Autoschlüssel verloren: So bekommen Sie schnell Ersatz

Der Autoschlüssel ist weg: Sie haben ihn verloren oder er wurde Ihnen geklaut. Das ist ärgerlich! Am besten ist es, wenn Sie jetzt einen kühlen Kopf bewahren und schnell handeln. Was Sie als Erstes tun sollten, wen Sie über den Verlust informieren müssen und wie Sie einen Ersatzschlüssel bekommen, lesen Sie in diesem Ratgeber.

Verlust des Autoschlüssels: Erste Schritte

Ihr Autoschlüssel ist unauffindbar. Gut, wenn Sie wissen, wo Sie den Zweitschlüssel aufbewahren. Denn zunächst sollten Sie Ihr Fahrzeug gegen Diebstahl schützen und anschließend Ihre Versicherung informieren:

• Wenn Sie in der Nähe Ihres Wohnorts sind, holen Sie Ihren Zweitschlüssel und stellen Sie Ihr Auto entweder zu Hause in der abschließbaren Garage oder bei einer Werkstatt ab.
• Sind Sie gerade im Urlaub oder haben beide Autoschlüssel verloren, rufen Sie einen Pannendienst. Dieser sperrt Ihr Auto auf und startet es. Bringen Sie das Fahrzeug dann an einen sicheren Ort. Wenn Sie Mitglied in einem Automobilclub sind, ist dieser Service meist kostenlos.
• Egal, ob Sie Ihren Autoschlüssel verlegt haben oder er geklaut wurde: Informieren Sie dann so schnell wie möglich Ihre Kfz-Versicherung. 
• Haben Sie den Verdacht, dass ein Dieb den Schlüssel gestohlen hat, melden Sie es der Polizei. Das ist wichtig für Ihren Versicherungsschutz: Sollte später auch Ihr Fahrzeug gestohlen werden, kommt Ihre Kfz-Versicherung für den Schaden nämlich nur dann auf, wenn Sie die Polizei zuvor über den Verlust des Autoschlüssels informiert haben.

Haben Sie Ihren Fahrzeugschlüssel unterwegs verloren oder wurde er Ihnen geklaut, lassen Sie ihn unbedingt sperren – auch wenn Sie einen Zweitschlüssel haben und Ihr Fahrzeug nach wie vor nutzen können. Die meisten Autoschlüssel sind moderne Hightech-Geräte mit Funkverbindung und einem eingebauten Chip mit elektronischer Wegfahrsperre. Damit der potenzielle Dieb Ihr Auto auch nicht zu einem späteren Zeitpunkt stehlen kann, kann Ihr Autohändler den Schlüssel sperren.  

Das bedeutet: Der Händler löscht die Schlüsseldaten in Ihrem Fahrzeug. So kann es der Dieb allenfalls mit einem mechanischen Notschlüssel aufschließen, der bei einigen Funkschlüsseln dabei ist. Aber er kann nicht mit dem Auto wegfahren. Anschließend programmiert der Händler Ihren Zweitschlüssel neu. Bei älteren Fahrzeugen müssen manchmal die Tür- und Lenkradschlösser ausgetauscht werden.

Mit den folgenden Kosten müssen Sie je nach Art des Schlüssels rechnen:

• Einen mechanischen Autoschlüssel bei einem Schlüsseldienst nachmachen lassen kostet ca. 10 bis 20 Euro.
• Für einen neuen Chip (vorhanden bei einigen mechanischen Autoschlüsseln) zahlen Sie ca. 25 Euro.
• Einen modernen Funkschlüssel nachmachen lassen, kostet ca. 130 bis 160 Euro.
• Zum „Anlernen“ des Ersatzschlüssels (Codieren und Programmieren) werden ca. 30 bis 50 Euro fällig.

Gut zu wissen: Verschiedene Anbieter im Internet haben sich auf Ersatzschlüssel für Autos spezialisiert. Sie sind in der Regel günstiger als Autohändler oder Fachwerkstätten. Allerdings gibt es hier auch unseriöse Angebote. So sind die Schlüsselbärte oft unsauber gefräst und die Chips im Funkschlüssel müssen noch programmiert werden. Dafür erhalten Sie dann komplizierte Anleitungen im Internet. Daher ist es ratsamer, sich gleich an einen lokalen Händler oder eine mit dem Hersteller kooperierende Werkstatt zu wenden

Die Versicherung übernimmt die Kosten für einen neuen Autoschlüssel nicht, wenn Sie Ihren alten verloren oder verlegt haben. Wurden Ihnen Ihr Schlüssel und das Fahrzeug gestohlen, kommt Ihre Teilkasko oder Vollkaskoversicherung für den Schaden auf. Voraussetzung: Sie haben den Verlust oder Diebstahl des Schlüssels vorher der Polizei gemeldet. 

Die Versicherung kann die Zahlungen kürzen, wenn Sie grob fahrlässig gehandelt haben. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie Ihren Autoschlüssel unbeaufsichtigt in einer offenen Handtasche in einem Biergarten zurücklassen.

Wurde Ihnen der Autoschlüssel bei einem Einbruch in Ihre Wohnung gestohlen, kommt die Hausratversicherung für den neuen Schlüssel auf.